Onko verkkokaupassa minimitilausrajaa?
Kyllä, tilauksissa on 68€ minimiosto, (ennen mahdollisia toimituskuluja). Lisäksi joillain tuotteilla on omat minimirajansa, jotka voit tarkastaa tuotesivuilta.
Onko räätälöidyissä cateringpalveluissa minimirajaa?
Räätälöidyn cateringin minimilaskutus on 2000 € (alv 0 %) tai 30 henkeä.
Kun haluat järjestää juhlat valitsemassasi paikassa ja omavalintaisella menulla, ota yhteyttä, niin tehdään tapahtumastasi yhdessä ikimuistoinen!
Yhteydenotot myynti@luckytart.fi
Mikä on pienin henkilömäärä, jolle teiltä saa cateringpalvelun?
Verkkokauppamme on suunniteltu palvelemaan pienempiä porukoita tai ratkaisuksi juhliin, joihin halutaan suoraviivaiset, maistuvat tarjoilut ilman muita palveluja.
Luckytart.fi kausimenumme on tilattavissa alkaen 30:lle hengelle joko noudettuna, toimitettuna tai täyden palvelun kera.
Räätälöityjen cateringien minimilaskutus on 2000 €.
Miten ruoat toimitetaan? Tarvitsenko omat astiat?
Lucky Boxit, sormisyötävät, salaatit ja muut tuotteet toimitetaan sovitusti paikalle kylmäkuljetuksena, pakattuina helposti kierrätettäviin laatikoihin. Laatikkomme on suunniteltu siten, että ruoat voi asettaa tarjolle suoraan niissä, mutta voit toki käyttää mitä tahansa muitakin tarjoiluastioita.
Cateringin tilatessasi sovimme erikseen astioista ja juomalaseista. Meidän kauttamme saat tarvittaessa kaikki astiat juhliisi.
Kuka toimittaa tilaukseni? Sisältääkö se esillepanon?
Kuljetuskumppaninamme toimii Bring, joka toimittaa tilaukset täsmällisesti ja ammattimaisesti suoraan työpaikallesi tai kotiin. Palveluun ei sisälly esillepanoa. Valittavana on 2h aikaikkunat, jotka näet tilausta viimeistellessäsi.
Mikäli tarvitset esillepanon sekä muita kattaus- ja tarjoilupalveluita, ota yhteyttä myyntiimme, niin sovitaan teille räätälöity catering.
Miten sovin noutoajan jos haen verkkotilaukseni itse?
Tilauksesi on noudettavissa keittiöltämme osoitteesta Lemuntie 3-5, 00510 Helsinki tai Stockmannin 1. kerroksen pop-up myymälästämme.
Tilausta tehdessäsi valitse noutopaikka sekä noutoaikaikkuna, niin osaamme odottaa sinua. Nouto on mahdollista vain sopimuksesta.
Ilmoitathan hyvissä ajoin mikäli sinulle ilmenee este noudon kanssa. Puhelinnumeromme on 010 375 1740
Voiko toimituksen aikaa siirtää?
Jos valitsit toimitusajan, joka ei sittenkään sovi sinulle ja noutoon on yli 24h aikaa, laita meille sähköpostia niin sovitaan nouto uusiksi.
Kiireellisemmissä tapauksissa voit
soittaa, mutta kovin lyhyellä varoitusajalla emme valitettavasti voi taata toivottua siirtoa.
Voiko verkkokaupan tuotteita kustomoida?
Verkkokauppamme tuotteet myydään tuotekuvausten mukaisina. Kunstomoiduissa menuissa ja sinulle räätälöidyissä tilaisuuksissa käänny myytnimme puoleen, myynti@luckytart.fi
Lucky Boxit on suunniteltu niin, että niissä on syötävää jokaiselle, mutta niihin ei ole mahdollista tehdä muutoksia. Jos et ole aivan varma esimerkiksi vieraittesi allergioista, Lucky Box on hyvä valinta! Lucky Boxit voi tilata gluteenittomalla keksillä sekä niin, että pakkaamme pähkinät erikseen.
Huomioithan, että keittiössämme käsitellään pähkinöitä ja palkokasveja sekä leivotaan, joten emme voi taata kontaminaatiovapaita ruokia, vaikka käsittelemmekin kaikki tilaukset huolella ja hygieenisesti.
Saammeko tilata tuotteita laskulla?
Jos sinulla on yritys ja tiedät, että catering-tilaukselle olisi tarvetta säännöllisesti, teemme mielellämme kanssasi laskutussopimuksen. Tällöin saatte omat asiakastunnukset, joilla yrityksesi kokous- ja tapahtumapalveluista vastaavat henkilöt voivat kätevästi tehdä tilauksia verkkokaupastamme aina tarpeen tullen.
Mikä on palautuskäytäntönne?
Toimittamamme ruoat ovat tuoretuotteita eikä niitä voi palauttaa. Otamme tuotteittemme laadun vakavasti ja toivomme kuulevamme sinulta ensimmäisenä, jos et ole tyytyväinen.
Jos sinulla on kysyttävää tai reklamoitavaa niistä, olethan viipymättä yhteyksissä meihin puhelimitse tai sähköpostitse! 010 375 1740 tai myynti@luckytart.fi
Ota yhteyttä
Jos et löytänyt vastausta kysymykseesi ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluume!